Rechtliche Informationen

Allgemeine Verkaufsbedingungen

Letzte Aktualisierung: 23. September 2026

Diese Übersetzung dient nur zur Information. Im Falle von Abweichungen ist die französische Fassung maßgebend.

Der Verkäufer

Die Website teedum.com wird herausgegeben und betrieben von BEAMWORK, vereinfachte Aktiengesellschaft französischen Rechts mit einem Stammkapital von 100 Euro, eingetragen im Handelsregister von Paris unter der Nummer 978 370 344, mit Sitz in 1 rue Marguerin, 75014 Paris, Frankreich.

• USt-IdNr.: FR72 978 370 344
• Verantwortlich für den Inhalt: Charles Caignol
• Kontakt: der Online-Chat unten rechts auf jeder Seite der Website (Antwort innerhalb von 24 bis 48 Stunden, außer an Wochenenden und Feiertagen) oder die Kontaktseite
• E-Mail-Adresse: contact@teedum.com

Artikel 1. Gegenstand und Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (die „AGB“) regeln sämtliche auf der Website teedum.com geschlossenen Produktverkäufe zwischen BEAMWORK (nachfolgend „Teedum“, „wir“) und jedem Käufer (nachfolgend „Sie“), unter Ausschluss aller anderen Bedingungen.

Sie sind in französischer Sprache verfasst. Eine Übersetzung wird in anderen Sprachen zu Informationszwecken bereitgestellt: Bei Auslegungsunterschieden ist die französische Fassung maßgebend.

Mit der Bestätigung Ihrer Bestellung erklären Sie, diese AGB zur Kenntnis genommen zu haben und sie vorbehaltlos anzunehmen. Wir können sie jederzeit ändern: Maßgeblich für Ihre Bestellung ist die am Tag der Bestellung online verfügbare Fassung.

Artikel 2. Produkte

Die wesentlichen Eigenschaften jedes Produkts (Beschreibung, Maße, Materialien, empfohlenes Alter, Inhalt des Pakets) sind auf der jeweiligen Produktseite angegeben. Unsere Möbel werden aus Naturmaterialien gefertigt: Leichte Abweichungen in Farbton, Holzmaserung oder Stoff sind von Stück zu Stück möglich und stellen keinen Mangel dar.

Unsere Produkte werden im Rahmen der verfügbaren Bestände angeboten. Sollte ein Produkt nach Ihrer Bestellung nicht mehr verfügbar sein, informieren wir Sie per E-Mail: Die Bestellung wird storniert und Ihnen werden unverzüglich alle gezahlten Beträge erstattet.

Artikel 3. Preise

Die Preise sind in Euro inklusive aller Steuern angegeben, zuzüglich Versandkosten. Die Versandkosten werden Ihnen vor der Bestätigung Ihrer Bestellung angezeigt und in der Zusammenfassung wiederholt.

Wir können unsere Preise jederzeit ändern. Das Produkt wird Ihnen zu dem Preis berechnet, der bei der Bestätigung Ihrer Bestellung gilt.

Bei einer Lieferung außerhalb der Europäischen Union sind Sie der Importeur der Produkte: Bei der Ankunft können Zölle oder lokale Steuern anfallen. Diese gehen zu Ihren Lasten und liegen in Ihrer Verantwortung.

Artikel 4. Bestellung

Sie bestellen online auf teedum.com. Vor der Bestätigung sehen Sie eine detaillierte Zusammenfassung Ihrer Bestellung (Produkte, Mengen, Preise, Versandkosten, Adresse) und können eventuelle Fehler korrigieren.

Die Bestätigung der Bestellung verpflichtet Sie zur Zahlung des angegebenen Preises. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihnen die Bestellbestätigung per E-Mail senden.

Wir behalten uns das Recht vor, eine Bestellung aus berechtigtem Grund nicht zu bestätigen, insbesondere bei Beschaffungsproblemen, bei einer für den privaten Gebrauch unüblichen Bestellung oder bei Betrugsverdacht. In diesem Fall wird kein Betrag abgebucht oder es werden Ihnen alle gezahlten Beträge erstattet.

Artikel 5. Zahlung

Die Zahlung erfolgt in Euro zum Zeitpunkt der Bestellung per Bankkarte (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay oder mit jedem anderen beim Bezahlvorgang angebotenen Mittel. Die Transaktionen werden über das sichere Zahlungssystem von Shopify abgewickelt: Wir haben zu keinem Zeitpunkt Zugriff auf Ihre Bankdaten.

Ihr Konto wird bei der Bestätigung der Bestellung belastet. Die Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum; die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung geht auf Sie über, sobald Sie die Produkte physisch in Besitz nehmen.

Artikel 6. Lieferung

Wir liefern nach Frankreich (Festland) und in die beim Bezahlvorgang angebotenen Länder. Lieferarten, Fristen und Preise sind in unserer Versandrichtlinie beschrieben und werden vor der Bestätigung der Bestellung angezeigt.

Sofern bei der Bestellung kein abweichendes Datum vereinbart wurde, liefern wir spätestens 30 Tage nach Vertragsschluss. Wird diese Frist überschritten, können Sie uns auffordern, innerhalb einer angemessenen Nachfrist zu liefern, und andernfalls die Bestellung per Einschreiben oder in jeder anderen dauerhaften Schriftform stornieren (Chat oder E-Mail genügen). Die gezahlten Beträge werden Ihnen dann innerhalb von 14 Tagen nach der Stornierung erstattet.

Vorbestellungen. Bei Produkten, die als Vorbestellung angeboten werden, ist das voraussichtliche Lieferdatum auf der Produktseite angegeben. Dieses Datum ist unverbindlich und kann sich je nach Produktions- und Transportzeiten ändern. Wir informieren Sie über jede erhebliche Verzögerung. Ihre gesetzlichen Rechte, insbesondere die Möglichkeit, Ihre Bestellung unter den oben beschriebenen Bedingungen zu stornieren, bleiben unberührt.

Bei Erhalt. Wir empfehlen Ihnen, den Zustand des Pakets vor dem Zusteller zu prüfen und jede Auffälligkeit (geöffnetes oder beschädigtes Paket, fehlendes Produkt) so bald wie möglich über den Chat zu melden, unter Aufbewahrung der Verpackung und mit Fotos. Das erleichtert unsere Reklamation beim Zusteller, ohne Ihre Rechte einzuschränken.

Nicht abgeholtes Paket. Im Paketshop bleibt Ihr Paket 7 Kalendertage hinterlegt. Nach Ablauf dieser Frist oder bei Annahmeverweigerung geht das Paket an uns zurück: Ihre Bestellung wird erstattet, abzüglich der tatsächlich angefallenen Kosten für Versand und Rücksendung, höchstens jedoch 30 Euro pro Paket (siehe Artikel 7).

Artikel 7. Widerrufsrecht

Sie haben 14 Tage ab Erhalt Ihrer Bestellung (oder des letzten Produkts bei einer in mehreren Teilen gelieferten Bestellung), um Ihre Meinung zu ändern, ohne Begründung und ohne Strafgebühr.

Wie üben Sie dieses Recht aus? Es genügt, uns Ihre Entscheidung vor Ablauf der Frist mit einer eindeutigen Erklärung mitzuteilen: über den Chat der Website, per E-Mail an contact@teedum.com oder mit dem Musterformular im Anhang (dessen Verwendung nicht verpflichtend ist).

Rücksendung des Produkts. Sie müssen uns das Produkt spätestens 14 Tage nach Mitteilung Ihres Widerrufs zurücksenden, vollständig und in einem wiederverkaufsfähigen Zustand (Originalverpackung, Zubehör, Anleitung). Sie haften für einen Wertverlust, der auf einen Umgang zurückzuführen ist, der über das zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise Notwendige hinausgeht: Die Erstattung kann dann entsprechend gekürzt werden.

Rücksendekosten. Die Kosten der Rücksendung tragen Sie. Zwei Möglichkeiten:

• Sie organisieren die Rücksendung selbst mit dem Zusteller Ihrer Wahl: Von Ihrer Erstattung wird nichts einbehalten;
• Sie bitten uns, die Rücksendung zu organisieren: Wir nennen Ihnen den genauen Betrag, bevor wir Ihnen das Etikett senden. Dieser Betrag entspricht dem tatsächlichen Tarif des Zustellers und übersteigt nie 30 Euro pro Paket. Er wird von Ihrer Erstattung abgezogen.

Unsere Möbel sind sperrig: Aufgrund ihres Gewichts und ihrer Maße können sie nicht mit der normalen Post zurückgesendet werden.

Erstattung. Wir erstatten Ihnen alle gezahlten Beträge einschließlich der Standardversandkosten spätestens 14 Tage, nachdem wir von Ihrer Entscheidung Kenntnis erhalten haben. Hatten Sie eine teurere Lieferart als die von uns angebotene Standardlieferung gewählt, wird nur der Betrag der Standardlieferung erstattet. Wir können die Erstattung zurückhalten, bis wir das Produkt zurückerhalten haben oder bis Sie einen Nachweis über die Rücksendung erbracht haben, je nachdem, was früher eintritt. Die Erstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel wie bei der Bestellung, ohne Kosten für Sie.

Ausnahmen. Gemäß Artikel L. 221-28 des französischen Verbrauchergesetzbuchs besteht kein Widerrufsrecht für Produkte, die nach Maß angefertigt oder eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Nicht vertragsgemäßes oder beschädigtes Produkt oder Fehler unsererseits. Das ist kein Widerruf: Wir übernehmen 100 % der Rücksendekosten und senden Ihnen ein vorfrankiertes Etikett (siehe Artikel 8).

Artikel 8. Gesetzliche Gewährleistung

Für alle unsere Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte, kostenlos für Sie und unabhängig von jeder Herstellergarantie.

Wer haftet für diese Gewährleistung? BEAMWORK (Teedum), 1 rue Marguerin, 75014 Paris, Frankreich. Zur Geltendmachung kontaktieren Sie uns über den Chat der Website oder unter contact@teedum.com, mit Angabe Ihrer Bestellnummer und nach Möglichkeit einem Foto des Mangels. Wir antworten innerhalb von 24 bis 48 Arbeitsstunden und übernehmen sämtliche Rücksendekosten, ohne Vorleistung Ihrerseits.

Wir gewähren keine zusätzliche Herstellergarantie neben den gesetzlichen Gewährleistungsrechten. Gängige Ersatzteile (Schrauben, Gurte, Kissen) können Ihnen während der gesamten gesetzlichen Gewährleistungsfrist kostenlos zur Verfügung gestellt werden.

Artikel 9. Beschwerden und Verbrauchermediation

Wenden Sie sich mit jeder Beschwerde zunächst an unseren Kundenservice über den Chat der Website oder unter contact@teedum.com. Wir verpflichten uns, innerhalb von 48 Arbeitsstunden zu antworten und eine einvernehmliche Lösung zu suchen.

Gemäß den Artikeln L. 612-1 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs können Sie, nachdem Sie uns eine schriftliche Beschwerde übermittelt haben, die innerhalb von zwei Monaten unbeantwortet geblieben ist oder nicht zufriedenstellend beantwortet wurde, kostenlos eine Verbraucherschlichtungsstelle zur gütlichen Beilegung des Streits anrufen. Die Mediation ist freiwillig und nimmt Ihnen keinen Rechtsweg.

Die Kontaktdaten der für Teedum zuständigen Verbraucherschlichtungsstelle werden Ihnen auf einfache Anfrage über den Chat der Website mitgeteilt und hier veröffentlicht.

Artikel 10. Haftung

Unsere Produkte entsprechen den europäischen Vorschriften für Möbel und Artikel für Kinder. Sie müssen gemäß der mitgelieferten Anleitung und unter Aufsicht eines Erwachsenen montiert, aufgestellt und verwendet werden.

Unsere Haftung richtet sich nach den allgemeinen Vorschriften, insbesondere nach der gesetzlichen Gewährleistung und der Haftung für fehlerhafte Produkte (Artikel 1245 ff. des französischen Zivilgesetzbuchs). Sie besteht dagegen nicht bei einer Nutzung entgegen der Anleitung, fehlerhafter Montage, Veränderung des Produkts oder normaler Abnutzung.

Wir haften nicht für die Nichteinhaltung der Vorschriften des Bestimmungslandes bei Lieferungen außerhalb Frankreichs und ebenso wenig für Unterbrechungen, Verlangsamungen oder Eindringen im Zusammenhang mit dem Internet, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen.

Artikel 11. Personenbezogene Daten

Die von Ihnen übermittelten Daten sind für die Bearbeitung Ihrer Bestellung, die Lieferung, die Rechnungsstellung und den Kundenservice erforderlich. Sie werden gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) und dem französischen Datenschutzgesetz verarbeitet.

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit sowie das Recht, eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde einzureichen. Einzelheiten zu den Verarbeitungen, den Speicherfristen und der Ausübung Ihrer Rechte finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Artikel 12. Geistiges Eigentum

Alle Elemente der Website teedum.com (Texte, Fotos, Videos, Illustrationen, Logos, Marke Teedum) sind urheberrechtlich geschützt und bleiben ausschließliches Eigentum von BEAMWORK. Jede auch nur teilweise Vervielfältigung oder Nutzung zu kommerziellen Zwecken ohne vorherige schriftliche Zustimmung ist untersagt.

Artikel 13. Archivierung und Beweis

Bestellscheine und Rechnungen werden auf einem zuverlässigen und dauerhaften Datenträger archiviert. Die elektronischen Aufzeichnungen von BEAMWORK gelten als Beweis für die zwischen den Parteien erfolgten Bestellungen, Zahlungen und Kommunikationen. Eine Kopie Ihrer Rechnung erhalten Sie auf einfache Anfrage.

Artikel 14. Empfehlungsprogramm

Die Bedingungen unseres Empfehlungsprogramms finden Sie auf der Seite Teedum Partnerschaft. Wir können dieses Programm jederzeit beenden, ohne dass bereits erworbene Vorteile davon berührt werden.

Artikel 15. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Für diese AGB gilt französisches Recht. Wenn Sie in einem anderen Land der Europäischen Union wohnen, nimmt Ihnen diese Klausel nicht den Schutz, den Ihnen die zwingenden Vorschriften des Rechts Ihres Wohnsitzlandes gewähren.

Im Streitfall können Sie neben der in Artikel 9 vorgesehenen Mediation nach Ihrer Wahl das Gericht Ihres Wohnorts zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses oder des schädigenden Ereignisses, das Gericht unseres Sitzes oder das Gericht des Ortes der tatsächlichen Lieferung des Produkts anrufen.

Anhang. Muster-Widerrufsformular

(Bitte füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es zurück, wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten. Seine Verwendung ist nicht verpflichtend.)

An BEAMWORK (Teedum), 1 rue Marguerin, 75014 Paris, Frankreich, contact@teedum.com:

Hiermit widerrufe ich den Vertrag über den Kauf der folgenden Ware:

• Betroffene(s) Produkt(e) und Bestellnummer:
• Bestellt am / erhalten am:
• Name des/der Verbraucher(s):
• Anschrift des/der Verbraucher(s):
• Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
• Datum:

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Impressum

Letzte Aktualisierung: 23. September 2026

Diese Übersetzung dient nur zur Information. Im Falle von Abweichungen ist die französische Fassung maßgebend.

Anbieter der Website

Die Website teedum.com wird betrieben von:

• BEAMWORK, vereinfachte Aktiengesellschaft französischen Rechts (SAS) mit einem Stammkapital von 100 Euro
• Firmensitz: 1 rue Marguerin, 75014 Paris, Frankreich
• Eingetragen im Handelsregister von Paris unter der Nummer 978 370 344 (SIRET des Sitzes: 978 370 344 00027)
• USt-IdNr.: FR72 978 370 344
• Verantwortlich für den Inhalt: Charles Caignol, Präsident
• Teedum ist eine Marke von BEAMWORK

Erweiterte Herstellerverantwortung

BEAMWORK ist bei der französischen Umweltagentur ADEME im Rahmen der erweiterten Herstellerverantwortung registriert. Unsere Registrierungsnummern:

• Möbel: FR376912_10RFYX
• Haushaltsverpackungen und Grafikpapier: FR376912_01PWQP
• Spielzeug: FR376912_12ZVXB

Damit beteiligen wir uns an der Finanzierung der Sammlung, Wiederverwendung und Verwertung unserer Produkte und ihrer Verpackungen in Frankreich. Rückgabestellen in Ihrer Nähe finden Sie im öffentlichen Verzeichnis longuevieauxobjets.ademe.fr.

Kontakt

Bei Fragen zu einer Bestellung, zu einem Produkt, zur Website oder zur Ausübung Ihrer Rechte ist der Online-Chat unten rechts auf jeder Seite der schnellste Weg. Wir antworten innerhalb von 24 bis 48 Stunden, außer an Wochenenden und Feiertagen; Ihre Unterhaltung bleibt gespeichert.

Sie können auch die Kontaktseite nutzen oder an contact@teedum.com schreiben.

Hosting

Die Website wird gehostet von Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irland, einer Tochtergesellschaft von Shopify Inc. (151 O'Connor Street, Ground floor, Ottawa, Ontario K2P 2L8, Kanada).

Personenbezogene Daten und Cookies

BEAMWORK ist für die Verarbeitung der auf der Website erhobenen personenbezogenen Daten verantwortlich. Die Verarbeitungen, ihr Zweck und ihre Rechtsgrundlage, die Empfänger, die Speicherdauer und die Ausübung Ihrer Rechte (Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch, Übertragbarkeit, Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde) sind in unserer Datenschutzerklärung beschrieben.

Die Website verwendet Cookies und Tracker. Nicht notwendige Cookies (Statistik, Werbung, Personalisierung) werden nur mit Ihrer Einwilligung gesetzt, die beim ersten Besuch über das entsprechende Banner eingeholt wird. Sie können Ihre Auswahl jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers oder durch erneutes Öffnen dieses Banners ändern oder widerrufen.

Geistiges Eigentum

Alle Elemente der Website (Texte, Fotos, Videos, Illustrationen, Layout, Logos, Marke Teedum) sind urheberrechtlich geschützt und bleiben ausschließliches Eigentum von BEAMWORK oder seiner Partner.

Jede vollständige oder teilweise Vervielfältigung, Wiedergabe, Bearbeitung oder Verwertung zu kommerziellen Zwecken ohne vorherige schriftliche Zustimmung ist untersagt. Die Wiedergabe eines Auszugs zu rein privaten, pädagogischen oder informativen Zwecken ist zulässig, sofern die Quelle „teedum.com“ klar genannt und ein Link zur Ursprungsseite eingefügt wird.

Für Anfragen zu Genehmigungen, Kooperationen oder der Nutzung unserer Bilder kontaktieren Sie uns über den Chat der Website.

Hyperlinks

Die Website kann Links zu Websites Dritter enthalten. Diese werden nicht von BEAMWORK betrieben: Wir haben keinen Einfluss auf deren Inhalte und übernehmen dafür keine Haftung.

Das Setzen eines Links auf teedum.com ist frei möglich, sofern die Seite in einem neuen Fenster geöffnet wird, nicht in die Seiten einer anderen Website eingebettet ist und die Quelle klar erkennbar bleibt. Wir behalten uns vor, die Entfernung eines Links zu verlangen, der dem Ansehen von Teedum schadet.

Verfügbarkeit und Haftung

Wir bemühen uns, die auf der Website veröffentlichten Informationen richtig und aktuell zu halten und die Website dauerhaft verfügbar zu halten. Unterbrechungen können dennoch auftreten, insbesondere für Wartungsarbeiten oder aus Gründen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen.

Diese Einschränkungen gelten nicht für die vertraglichen Informationen zu unseren Verkäufen: Die in unseren Allgemeinen Verkaufsbedingungen beschriebenen Bedingungen sowie die gesetzlichen Gewährleistungsrechte gelten uneingeschränkt.

Beschwerden, Mediation und anwendbares Recht

Beschwerden richten Sie bitte über den Chat der Website oder an contact@teedum.com an unseren Kundenservice. Die Regeln zu Beschwerden, Verbrauchermediation und Streitbeilegung finden Sie in den Artikeln 9 und 15 unserer Allgemeinen Verkaufsbedingungen.

Für die Website und dieses Impressum gilt französisches Recht.

Barrierefreiheit

Wir möchten, dass die Website von möglichst vielen Menschen genutzt werden kann, auch von Menschen mit Behinderung. Wir verbessern schrittweise Kontraste, Tastaturbedienung und Alternativtexte für Bilder. Wenn Sie Schwierigkeiten beim Zugang zu einer Information oder Funktion haben, sagen Sie uns über den Chat Bescheid: Wir übermitteln Ihnen die Information auf anderem Weg und beheben den Punkt.

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Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: 24. September 2026

Diese Übersetzung dient nur zur Information. Im Falle von Abweichungen ist die französische Fassung maßgebend.

Diese Datenschutzerklärung erklärt, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wenn Sie teedum.com besuchen oder eine Bestellung aufgeben, warum wir sie verwenden, mit wem wir sie teilen, wie lange wir sie aufbewahren und welche Rechte Sie haben. Wir haben sie so geschrieben, dass man sie lesen kann, ohne Fachjargon.

1. Wer ist für Ihre Daten verantwortlich?

Verantwortlicher ist BEAMWORK, vereinfachte Aktiengesellschaft französischen Rechts mit einem Stammkapital von 100 Euro, Handelsregister Paris 978 370 344, mit Sitz in 1 rue Marguerin, 75014 Paris, Frankreich, die die Marke und die Website Teedum betreibt.

Bei Fragen zu Ihren Daten oder zur Ausübung Ihrer Rechte ist der Online-Chat unten rechts auf jeder Seite der schnellste Weg. Sie können auch an contact@teedum.com oder per Post an die oben genannte Adresse schreiben. Wir antworten innerhalb von 24 bis 48 Arbeitsstunden.

2. Welche Daten wir erheben

• Identität und Kontakt: Name, Vorname, E-Mail-Adresse, Liefer- und Rechnungsadresse, Telefonnummer, wenn Sie sie für die Lieferung angeben.
• Bestellung: bestellte Produkte, Beträge, Kaufhistorie, verwendetes Zahlungsmittel (nie Ihre vollständige Kartennummer, die nur von unserem Zahlungsdienstleister verarbeitet wird).
• Austausch mit uns: Nachrichten über den Chat, per E-Mail oder über das Kontaktformular, Rücksende- oder Gewährleistungsanfragen.
• Bewertungen und Inhalte: Bewertungen, Noten, Fotos oder Videos, die Sie zu unseren Produkten veröffentlichen, sowie der zugehörige Vorname oder Nutzername.
• Nutzung: aufgerufene Seiten, angesehene Produkte, Warenkorb, Gerät und Browser, IP-Adresse, Cookie-Daten (siehe Abschnitt 8).
• Empfehlungsprogramm: wenn Sie an unserem Empfehlungsprogramm teilnehmen, Ihre Links, Provisionen und die Zahlungsdaten für die Provisionen.

Die bei der Bestellung als Pflichtfelder gekennzeichneten Daten sind für die Bearbeitung und Lieferung erforderlich. Ohne sie können wir Ihren Kauf nicht ausführen.

3. Wozu wir sie verwenden und auf welcher Grundlage

Wir treffen keine vollautomatisierten Entscheidungen mit rechtlicher Wirkung Ihnen gegenüber und verkaufen Ihre Daten nicht.

4. Mit wem wir sie teilen

Ihre Daten werden von unserem Team und von Dienstleistern verarbeitet, die nach unseren Weisungen handeln, jeder für seinen Bereich:

• Hosting, Shop, Zahlung und E-Mails: Shopify (Shopify International Limited, Irland, und Shopify Inc., Kanada), das die Website hostet, Zahlungen über Shopify Payments abwickelt und unsere Bestell-E-Mails sowie unseren Newsletter versendet. Je nach gewähltem Zahlungsmittel verarbeitet auch der entsprechende Anbieter (zum Beispiel Apple Pay) die Transaktion.
• Lieferung: unser Logistikdienstleister, der die Pakete vorbereitet, die Zusteller (Chronopost oder gleichwertig) und unser Etikettierungstool Boxtal, die Ihren Namen, Ihre Adresse, E-Mail und Telefonnummer erhalten, um Sie zu beliefern und zu benachrichtigen.
• Sendungsverfolgung: ParcelPanel, das den Status Ihrer Lieferung auf der Seite Sendungsverfolgung anzeigt.
• Kundenservice: Crisp (Online-Chat) und der Shopify-Nachrichtendienst, die unseren Austausch speichern, um zu antworten und den Verlauf zu behalten.
• Kundenbewertungen: Okendo, das die Einladung zur Bewertung versendet und die Bewertungen veröffentlicht.
• Empfehlungsprogramm: GoAffPro, das die Links und Provisionen der Empfehlenden verwaltet.
• Reichweitenmessung und Werbung: Google (Analytics, Ads, YouTube) und Meta (Facebook, Instagram), nur wenn Sie die entsprechenden Cookies akzeptiert haben. Instafeed zeigt unseren Instagram-Feed auf der Website an.
• Buchhaltung: unsere Online-Steuerkanzlei Dougs, die die Rechnungen erhält.
• Interne Tools: Automatisierungs- und Assistenztools (darunter Make und Assistenten mit künstlicher Intelligenz), die wir zur Verwaltung des Shops nutzen. Sie greifen nur auf die für die Aufgabe notwendigen Daten zu und unterliegen Vertraulichkeitsverpflichtungen.

Wir können Daten auch weitergeben, wenn das Gesetz es verlangt, etwa an eine Behörde, die dies rechtmäßig anfordert, oder um unsere Rechte im Streitfall geltend zu machen.

5. Übermittlungen außerhalb der Europäischen Union

Einige dieser Dienstleister sind außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums ansässig oder hosten dort Daten, insbesondere in Kanada, den USA und Australien. Diese Übermittlungen stützen sich auf einen Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission (Kanada, nach dem Data Privacy Framework zertifizierte US-Unternehmen) oder auf die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission, bei Bedarf ergänzt durch zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen. Sie können eine Kopie dieser Garantien bei uns anfordern.

6. Wie lange wir sie aufbewahren

• Bestellungen und Kundenkonto: während der Geschäftsbeziehung, danach 5 Jahre nach Ihrer letzten Bestellung (Verjährungsfrist). Rechnungen werden 10 Jahre aufbewahrt, wie es das Buchführungsrecht verlangt.
• Interessenten und Newsletter-Abonnenten: bis zu Ihrer Abmeldung oder 3 Jahre nach Ihrem letzten Kontakt mit uns.
• Kundenservice-Kommunikation: 3 Jahre nach Abschluss der Anfrage, oder länger, wenn ein Streitfall läuft.
• Bewertungen: solange sie veröffentlicht sind. Sie können jederzeit ihre Entfernung verlangen.
• Nutzungsdaten und Cookies: höchstens 13 Monate; Ihre Cookie-Entscheidung wird 6 Monate gespeichert.
• Technische und Sicherheitsprotokolle: 12 Monate.

Nach Ablauf dieser Fristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

7. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch (insbesondere gegen jede Werbung) und Datenübertragbarkeit. Beruht die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung, können Sie diese jederzeit widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bisherigen Verarbeitung berührt wird. Sie können uns auch mitteilen, was mit Ihren Daten nach Ihrem Tod geschehen soll.

Zur Ausübung dieser Rechte schreiben Sie uns über den Chat, an contact@teedum.com oder per Post. Bei Zweifeln können wir Sie bitten, Ihre Identität zu bestätigen. Wir antworten innerhalb eines Monats; bei komplexen Anfragen kann diese Frist um zwei Monate verlängert werden.

Jede Werbe-E-Mail enthält einen Abmeldelink. Sie können sich auch über den Chat abmelden.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Rechte nicht gewahrt werden, können Sie eine Beschwerde bei der CNIL (3 place de Fontenoy, 75007 Paris, Frankreich, www.cnil.fr) oder bei der Datenschutzbehörde Ihres Wohnsitzlandes einreichen.

8. Cookies und Tracker

Ein Cookie ist eine kleine Datei, die bei Ihrem Besuch auf Ihrem Gerät gespeichert wird. Wir verwenden:

• Notwendige Cookies für den Betrieb der Website: Warenkorb, Sitzung, Sprache und Währung, Sicherheit, Speicherung Ihrer Cookie-Entscheidung. Sie erfordern keine Einwilligung.
• Cookies für Reichweitenmessung und Werbung (Google, Meta), die uns helfen zu verstehen, wie die Website genutzt wird, und unsere Kampagnen zu messen. Sie werden nur mit Ihrer Einwilligung gesetzt.
• Das Cookie des Crisp-Chats, mit dem Ihre Unterhaltung von Seite zu Seite erhalten bleibt.

Bei Ihrem ersten Besuch aus der Europäischen Union können Sie über ein Banner nicht notwendige Cookies akzeptieren, ablehnen oder anpassen. Ablehnen ist genauso einfach wie Akzeptieren. Sie können Ihre Meinung jederzeit ändern: Löschen Sie die Cookies von teedum.com in Ihrem Browser, dann erscheint das Banner erneut, oder bitten Sie uns über den Chat darum. Sie können Ihren Browser auch so einstellen, dass Cookies blockiert werden, wobei einige Funktionen der Website beeinträchtigt werden können.

9. Sicherheit

Die Website läuft vollständig über HTTPS. Zahlungen werden von einem PCI-DSS-zertifizierten Dienstleister abgewickelt: Wir haben nie Zugriff auf Ihre Kartendaten. Der Zugriff auf Ihre Daten ist auf die Personen beschränkt, die ihn benötigen, und durch starke Passwörter und Zwei-Faktor-Authentifizierung geschützt.

10. Minderjährige

Die Website richtet sich an Eltern und Erwachsene. Wir erheben wissentlich keine Daten von Kindern. Wenn Sie glauben, dass ein Minderjähriger uns Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns: Wir löschen sie.

11. Änderungen

Wir können diese Erklärung aktualisieren, um Änderungen der Website oder der Vorschriften zu berücksichtigen. Das Datum oben auf der Seite gibt die aktuelle Fassung an. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie durch eine Mitteilung auf der Website oder per E-Mail.

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Versandinformationen

Letzte Aktualisierung: 23. September 2026

Diese Übersetzung dient nur zur Information. Im Falle von Abweichungen ist die französische Fassung maßgebend.

Wir tun alles, damit Ihre Bestellung schnell und bestmöglich bei Ihnen ankommt. Hier finden Sie alle wichtigen Informationen zur Lieferung Ihrer Bestellungen auf teedum.com.

1. Bearbeitungszeit

Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 2 Werktagen vorbereitet und versandt, ohne Wochenenden und Feiertage. Sobald Ihr Paket versandt ist, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Sendungslink.

2. Lieferung in Frankreich (Festland)

Die Zustellung erfolgt durch Chronopost oder einen gleichwertigen Zusteller.

3. Lieferung in Europa

Geliefert wird in die beim Bezahlen angebotenen Länder. Bei einem Ziel außerhalb der Europäischen Union können bei der Ankunft Zölle oder lokale Steuern anfallen, die zu Ihren Lasten gehen.

4. Maximale Lieferfrist und Verzug

Die oben genannten Fristen sind Schätzungen ab dem Tag nach der Bestellung. Sofern kein anderes Datum vereinbart wurde, liefern wir in jedem Fall spätestens 30 Tage nach Vertragsschluss.

Wird diese Frist überschritten, können Sie uns auffordern, innerhalb einer angemessenen Nachfrist zu liefern, und andernfalls Ihre Bestellung in jeder dauerhaften Schriftform stornieren (Chat oder E-Mail genügen). Wir erstatten Ihnen dann alle gezahlten Beträge innerhalb von 14 Tagen nach der Stornierung.

Ausnahmsweise kann es zu Verzögerungen kommen (Unwetter, Streik, Zollkontrolle). Wir informieren Sie, sobald wir davon wissen, und tun unser Möglichstes, um sie zu begrenzen; Ihre oben genannten gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

5. Vorbestellungen

Bei Produkten, die als Vorbestellung angezeigt werden, ist auf der Produktseite ein voraussichtliches Lieferdatum angegeben. Dieses Datum hängt von Produktions- und Transportzeiten ab und kann sich ändern: Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie.

Sie können eine noch nicht versandte Vorbestellung jederzeit stornieren und erhalten den vollen Betrag zurück. Die unter Punkt 4 beschriebenen Regeln zu Verzug und Stornierung gelten auch für Vorbestellungen.

6. Abholung im Paketshop

Nach der Zustellung bleibt Ihr Paket 7 Kalendertage im Paketshop hinterlegt. Eine Benachrichtigung wird per E-Mail und SMS versendet, sobald es bereitliegt.

Wird das Paket in dieser Frist nicht abgeholt, geht es an uns zurück. Ihre Bestellung wird dann erstattet, abzüglich der tatsächlich angefallenen Kosten für Versand und Rücksendung, höchstens jedoch 30 Euro pro Paket (siehe unsere Rückerstattungsrichtlinie). Wenn Sie einen erneuten Versand bevorzugen, sagen Sie uns im Chat Bescheid.

7. Bei der Zustellung

Wir empfehlen, den Zustand des Pakets vor dem Zusteller zu prüfen. Bei einer Auffälligkeit (geöffnete oder beschädigte Verpackung, fehlender oder beschädigter Artikel) melden Sie sie uns bitte zügig über den Chat, bewahren Sie die Verpackung auf und fügen Sie Fotos bei: Das erleichtert unsere Reklamation beim Zusteller. Dieser Schritt ist keine Voraussetzung für Ihre Rechte: Ein beschädigter oder nicht vertragsgemäßer Artikel wird auf unsere Kosten zurückgenommen und ersetzt oder erstattet, im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung.

Sendungsverfolgung und Hilfe

Sie verfolgen Ihre Bestellung über den per E-Mail gesendeten Link oder über die Seite Sendungsverfolgung. Eine Frage zur Lieferung? Unser Team antwortet über den Chat der Website, von Montag bis Freitag.

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Rückgabe und Rückerstattung

Letzte Aktualisierung: 23. September 2026

Diese Übersetzung dient nur zur Information. Im Falle von Abweichungen ist die französische Fassung maßgebend.

Bei Teedum möchten wir, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind. Ist das nicht der Fall, gehen Sie wie folgt vor. Am schnellsten erreichen Sie uns über den Online-Chat unten rechts auf jeder Seite (Antwort innerhalb von 24 bis 48 Arbeitsstunden) oder unter contact@teedum.com.

1. Sie ändern Ihre Meinung: das Widerrufsrecht

Sie haben 14 Tage ab Erhalt Ihrer Bestellung (oder des letzten Artikels, wenn sie in mehreren Teilen geliefert wird), um uns Ihren Widerruf mitzuteilen, ohne Begründung und ohne Strafgebühr.

Es genügt, uns dies eindeutig über den Chat oder per E-Mail mitzuteilen. Sie können auch das Muster-Widerrufsformular im Anhang unserer Allgemeinen Verkaufsbedingungen verwenden; dies ist jedoch nicht verpflichtend.

Anschließend senden Sie den Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Mitteilung zurück, vollständig und in einem wiederverkaufsfähigen Zustand (Originalverpackung, Zubehör, Anleitung). Bei einem Artikel, der sichtbar über das zum Prüfen Notwendige hinaus benutzt wurde, kann die Erstattung anteilig zum Wertverlust gekürzt werden.

2. Wer trägt die Rücksendekosten?

Beim Widerruf tragen Sie die Rücksendekosten. Zwei Möglichkeiten:

• Sie organisieren die Rücksendung mit dem Zusteller Ihrer Wahl: Von Ihrer Erstattung wird nichts einbehalten.
• Wir organisieren die Rücksendung auf Ihren Wunsch: Wir nennen Ihnen den genauen Betrag, bevor wir Ihnen das Etikett senden. Er entspricht dem tatsächlichen Tarif des Zustellers und übersteigt nie 30 Euro pro Paket. Er wird von Ihrer Erstattung abgezogen.

Unsere Möbel sind sperrig: Aufgrund ihres Gewichts und ihrer Maße können sie nicht mit der normalen Post zurückgesendet werden.

3. Ihre Erstattung

Wir erstatten Ihnen alle gezahlten Beträge einschließlich der Standardversandkosten, spätestens 14 Tage nachdem wir von Ihrer Entscheidung Kenntnis erhalten haben. Hatten Sie eine schnellere Lieferung als unser Standardangebot gewählt, wird nur der Standardbetrag erstattet.

Wir können die Erstattung zurückhalten, bis wir den Artikel erhalten haben oder bis Sie einen Nachweis über die Rücksendung erbracht haben, je nachdem, was früher eintritt. Die Erstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel wie beim Kauf, ohne Kosten für Sie.

4. Beschädigter, defekter oder nicht vertragsgemäßer Artikel

Das ist kein Widerruf, sondern die gesetzliche Gewährleistung, und es kostet Sie nichts.

• Melden Sie uns das Problem über den Chat, mit Ihrer Bestellnummer und nach Möglichkeit einem Foto.
• Wir übernehmen 100 % der Rücksendekosten und senden Ihnen ein vorfrankiertes Etikett.
• Sie wählen Reparatur oder Ersatz; andernfalls können Sie eine Preisminderung oder die vollständige Erstattung gegen Rückgabe des Artikels erhalten.

Sie haben die gesetzliche Gewährleistung für Vertragsmäßigkeit von 2 Jahren ab Lieferung sowie die gesetzliche Gewährleistung für versteckte Mängel von 2 Jahren ab Entdeckung des Mangels. Einzelheiten finden Sie in Artikel 8 unserer Allgemeinen Verkaufsbedingungen.

5. Nicht abgeholtes oder verweigertes Paket

Im Paketshop bleibt Ihr Paket 7 Kalendertage hinterlegt. Wird es in dieser Frist nicht abgeholt oder bei der Zustellung verweigert, geht es automatisch an uns zurück.

In diesem Fall wird Ihre Bestellung erstattet, abzüglich der tatsächlich angefallenen Kosten für Versand und Rücksendung des Pakets, höchstens jedoch 30 Euro pro Paket. Wir teilen Ihnen die Zusammensetzung des einbehaltenen Betrags mit. Wenn Sie statt einer Erstattung einen erneuten Versand wünschen, sagen Sie uns einfach Bescheid.

6. Umtausch

Wir bieten keinen direkten Umtausch an. Am schnellsten ist es, die Erstattung des erhaltenen Artikels zu verlangen und eine neue Bestellung aufzugeben, damit Sie nicht auf die Rücksendung des ersten Pakets warten müssen.

Brauchen Sie Hilfe?

Unser Kundenservice antwortet über den Chat der Website, von Montag bis Freitag, innerhalb von 24 bis 48 Arbeitsstunden. Bleibt eine Meinungsverschiedenheit bestehen, können Sie kostenlos eine Verbraucherschlichtungsstelle einschalten, unter den in Artikel 9 unserer Allgemeinen Verkaufsbedingungen beschriebenen Bedingungen.

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Nutzungsbedingungen

Letzte Aktualisierung: 23. September 2026

Diese Übersetzung dient nur zur Information. Im Falle von Abweichungen ist die französische Fassung maßgebend.

Die Website teedum.com wird betrieben von BEAMWORK, vereinfachte Aktiengesellschaft französischen Rechts mit einem Stammkapital von 100 Euro, eingetragen im Handelsregister von Paris unter der Nummer 978 370 344, Firmensitz 1 rue Marguerin, 75014 Paris, USt-IdNr. FR72 978 370 344. Die vollständigen Angaben finden Sie in unserem Impressum.

Diese Nutzungsbedingungen regeln die Nutzung der Website. Für Verkäufe gelten unsere Allgemeinen Verkaufsbedingungen, die bei Abweichungen vorgehen.

1. Zustimmung

Mit der Nutzung der Website akzeptieren Sie diese Bedingungen sowie unsere Datenschutzerklärung. Wenn Sie damit nicht einverstanden sind, bitten wir Sie, die Website nicht zu nutzen.

2. Zugang zur Website

Die Website ist kostenlos und rund um die Uhr zugänglich, außer bei Wartungsarbeiten oder Ereignissen außerhalb unseres Einflussbereichs. Für eine Bestellung müssen Sie volljährig sein oder mit Zustimmung eines gesetzlichen Vertreters handeln.

3. Veröffentlichte Informationen

Wir bemühen uns, die Website aktuell zu halten. Redaktionelle Inhalte (Blogbeiträge, Tipps, Ratgeber) dienen nur der Information und stellen weder eine medizinische noch eine individuelle pädagogische Beratung dar.

Die vertraglichen Informationen sind dagegen für Sie und für uns verbindlich: wesentliche Produkteigenschaften, Preise, Versandkosten und Lieferzeiten, wie sie bei der Bestellung angezeigt werden.

4. Nutzung der Website

Sie verpflichten sich, die Website nicht für rechtswidrige Zwecke zu nutzen, ihren Betrieb nicht zu stören (Eindringen, Viren, massenhaftes automatisiertes Auslesen von Daten) und keine Rechte Dritter zu verletzen. Bei schwerwiegenden Verstößen können wir den Zugang sperren.

5. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte der Website (Texte, Bilder, Videos, Logos, Marke Teedum) sind geschützt und bleiben ausschließliches Eigentum von BEAMWORK. Jede unbefugte Vervielfältigung oder kommerzielle Nutzung ist untersagt.

6. Kundenbewertungen und Inhalte, die Sie veröffentlichen

Sie können über unseren Dienstleister Okendo Bewertungen, Fotos oder Videos veröffentlichen. Mit der Veröffentlichung versichern Sie, die Rechte daran zu besitzen und weder Rechte Dritter noch die öffentliche Ordnung zu verletzen.

Sie räumen uns unentgeltlich und nicht ausschließlich das Recht ein, diese Inhalte weltweit auf unserer Website, in unseren sozialen Netzwerken und in unserer Kommunikation zu vervielfältigen und zu verbreiten. Sie bleiben Eigentümer Ihrer Inhalte und können deren Entfernung jederzeit über den Chat der Website verlangen.

Die angezeigten Bewertungen stammen von Kundinnen und Kunden, die das Produkt gekauft haben. Wir verändern den Inhalt der Bewertungen nicht und löschen nur solche, die rechtswidrig, beleidigend, themenfremd oder offensichtlich unwahr sind.

7. Haftung

Wir haften nicht für Unterbrechungen, Verlangsamungen oder Schäden im Zusammenhang mit dem Internet, der Ausrüstung des Nutzers oder höherer Gewalt.

Unsere Haftung für die verkauften Produkte bleibt dagegen uneingeschränkt: gesetzliche Gewährleistung für Vertragsmäßigkeit und für versteckte Mängel sowie Haftung für fehlerhafte Produkte. Keine Bestimmung dieser Bedingungen kann die Rechte einschränken, die Ihnen als Verbraucher gesetzlich zustehen.

8. Personenbezogene Daten und Cookies

Die auf der Website durchgeführten Datenverarbeitungen, Ihre Rechte (Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch, Übertragbarkeit, Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde) und die Verwaltung der Cookies sind in unserer Datenschutzerklärung beschrieben.

9. Änderung der Bedingungen

Wir können diese Bedingungen jederzeit ändern. Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt Ihres Besuchs auf dieser Seite veröffentlichte Fassung; für Bestellungen gelten die am Tag der Bestellung geltenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen.

10. Kontakt, Beschwerden und Streitigkeiten

Unser Kundenservice antwortet über den Online-Chat unten rechts auf jeder Seite innerhalb von 24 bis 48 Arbeitsstunden oder unter contact@teedum.com.

Für diese Bedingungen gilt französisches Recht. Die Regeln zu Beschwerden, Verbrauchermediation und Gerichtsstand finden Sie in den Artikeln 9 und 15 unserer Allgemeinen Verkaufsbedingungen. Wenn Sie in einem anderen Land der Europäischen Union wohnen, bleibt Ihnen der Schutz der zwingenden Vorschriften Ihres Wohnsitzlandes erhalten.

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Kontaktinformationen

Teedum ist eine Marke von BEAMWORK, vereinfachte Aktiengesellschaft französischen Rechts mit einem Stammkapital von 100 Euro.

• Firmensitz: 1 rue Marguerin, 75014 Paris, Frankreich
• Handelsregister Paris 978 370 344 (SIRET 978 370 344 00027)
• USt-IdNr.: FR72 978 370 344
• Verantwortlich für den Inhalt: Charles Caignol

Kontakt

Am schnellsten geht es über den Online-Chat unten rechts auf jeder Seite von teedum.com. Wir antworten innerhalb von 24 bis 48 Stunden, außer an Wochenenden und Feiertagen; die Unterhaltung bleibt gespeichert.

Sie können auch unsere Kontaktseite nutzen oder an contact@teedum.com schreiben, insbesondere für eine Beschwerde, einen Gewährleistungsfall oder die Ausübung Ihrer Rechte an Ihren personenbezogenen Daten.

Ihre Bestellungen

Lieferung, Rücksendungen und Rückerstattungen: siehe unsere Versandinformationen und unsere Rückerstattungsrichtlinie. Ihre Rechte (14-tägiges Widerrufsrecht, zweijährige gesetzliche Konformitätsgarantie, Gewährleistung für versteckte Mängel) sind in unseren Allgemeinen Verkaufsbedingungen beschrieben.

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