Versand

Letzte Aktualisierung: 23. September 2026

Diese Übersetzung dient nur zur Information. Im Falle von Abweichungen ist die französische Fassung maßgebend.

Wir tun alles, damit Ihre Bestellung schnell und bestmöglich bei Ihnen ankommt. Hier finden Sie alle wichtigen Informationen zur Lieferung Ihrer Bestellungen auf teedum.com.

1. Bearbeitungszeit

Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 2 Werktagen vorbereitet und versandt, ohne Wochenenden und Feiertage. Sobald Ihr Paket versandt ist, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Sendungslink.

2. Lieferung in Frankreich (Festland)

Lieferart	Voraussichtliche Dauer	Preis
Paketshop	4 bis 6 Werktage	Kostenlos
Hauslieferung	2 bis 3 Werktage	Wird beim Bezahlen berechnet

Die Zustellung erfolgt durch Chronopost oder einen gleichwertigen Zusteller.

3. Lieferung in Europa

Lieferart	Voraussichtliche Dauer	Preis
Paketshop	5 bis 8 Werktage	Wird beim Bezahlen berechnet
Hauslieferung	3 bis 6 Werktage	Wird beim Bezahlen berechnet

Geliefert wird in die beim Bezahlen angebotenen Länder. Bei einem Ziel außerhalb der Europäischen Union können bei der Ankunft Zölle oder lokale Steuern anfallen, die zu Ihren Lasten gehen.

4. Maximale Lieferfrist und Verzug

Die oben genannten Fristen sind Schätzungen ab dem Tag nach der Bestellung. Sofern kein anderes Datum vereinbart wurde, liefern wir in jedem Fall spätestens 30 Tage nach Vertragsschluss.

Wird diese Frist überschritten, können Sie uns auffordern, innerhalb einer angemessenen Nachfrist zu liefern, und andernfalls Ihre Bestellung in jeder dauerhaften Schriftform stornieren (Chat oder E-Mail genügen). Wir erstatten Ihnen dann alle gezahlten Beträge innerhalb von 14 Tagen nach der Stornierung.

Ausnahmsweise kann es zu Verzögerungen kommen (Unwetter, Streik, Zollkontrolle). Wir informieren Sie, sobald wir davon wissen, und tun unser Möglichstes, um sie zu begrenzen; Ihre oben genannten gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

5. Vorbestellungen

Bei Produkten, die als Vorbestellung angezeigt werden, ist auf der Produktseite ein voraussichtliches Lieferdatum angegeben. Dieses Datum hängt von Produktions- und Transportzeiten ab und kann sich ändern: Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie.

Sie können eine noch nicht versandte Vorbestellung jederzeit stornieren und erhalten den vollen Betrag zurück. Die unter Punkt 4 beschriebenen Regeln zu Verzug und Stornierung gelten auch für Vorbestellungen.

6. Abholung im Paketshop

Nach der Zustellung bleibt Ihr Paket 7 Kalendertage im Paketshop hinterlegt. Eine Benachrichtigung wird per E-Mail und SMS versendet, sobald es bereitliegt.

Wird das Paket in dieser Frist nicht abgeholt, geht es an uns zurück. Ihre Bestellung wird dann erstattet, abzüglich der tatsächlich angefallenen Kosten für Versand und Rücksendung, höchstens jedoch 30 Euro pro Paket (siehe unsere Rückerstattungsrichtlinie). Wenn Sie einen erneuten Versand bevorzugen, sagen Sie uns im Chat Bescheid.

7. Bei der Zustellung

Wir empfehlen, den Zustand des Pakets vor dem Zusteller zu prüfen. Bei einer Auffälligkeit (geöffnete oder beschädigte Verpackung, fehlender oder beschädigter Artikel) melden Sie sie uns bitte zügig über den Chat, bewahren Sie die Verpackung auf und fügen Sie Fotos bei: Das erleichtert unsere Reklamation beim Zusteller. Dieser Schritt ist keine Voraussetzung für Ihre Rechte: Ein beschädigter oder nicht vertragsgemäßer Artikel wird auf unsere Kosten zurückgenommen und ersetzt oder erstattet, im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung.

Sendungsverfolgung und Hilfe

Sie verfolgen Ihre Bestellung über den per E-Mail gesendeten Link oder über die Seite Sendungsverfolgung. Eine Frage zur Lieferung? Unser Team antwortet über den Chat der Website, von Montag bis Freitag.