Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 18 mars 2025

Nous mettons tout en œuvre pour vous livrer rapidement et dans les meilleures conditions. Voici les informations utiles concernant la livraison de vos commandes sur Teedum.com.

1. Délais de préparation

Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés, hors week-ends et jours fériés.
Une fois votre colis expédié, vous recevrez un lien de suivi pour suivre son acheminement en temps réel.

2. Livraison en France

Mode de livraison	Délai estimé	Tarif
Point relais	4 à 6 jours ouvrés	Gratuite
Domicile	2 à 3 jours ouvrés	Calculé à la caisse

Les livraisons sont assurées par Chronopost ou un transporteur équivalent.

3. Livraison en Europe

Mode de livraison	Délai estimé	Tarif
Point relais	5 à 8 jours ouvrés	Calculé à la caisse
Domicile	3 à 6 jours ouvrés	Calculé à la caisse

4. Précommandes

Pour certains produits affichés en précommande, une date de livraison estimée est indiquée sur la fiche produit.

Cette date est indicative et peut varier en fonction des délais de production ou de transport. Aucun remboursement anticipé ou indemnité ne pourra être demandé en cas de retard dans le cadre d’une précommande.

5. Retrait en point relais

Une fois livré, votre colis reste disponible 7 jours calendaires en point relais.
Si le colis n’est pas récupéré à temps, il nous sera retourné. Dans ce cas, votre commande sera remboursée avec déduction des frais de retour (voir politique de retour).

6. Problèmes de livraison

Des retards exceptionnels peuvent survenir (intempéries, grève, douanes...). Teedum ne peut être tenu responsable de ces retards indépendants de sa volonté, mais nous faisons toujours le maximum pour vous informer et minimiser les délais.

Suivi et assistance

Vous pouvez suivre votre commande via le lien de suivi envoyé par email.
Une question sur la livraison ? Notre équipe est disponible via le chat en bas à droite du site, du lundi au vendredi.