Politique de confidentialité

Date de dernière mise à jour : 20/03/2025

Collecte et Utilisation des Données Personnelles

Informations collectées

Lorsque vous visitez notre boutique, nous collectons certaines informations afin d'améliorer votre expérience et de traiter vos commandes. Ces informations incluent :

Informations de commande : nom, adresse de facturation et de livraison, e-mail, numéro de téléphone, informations de paiement.
Informations de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite.
Cookies et technologies de suivi : Nous utilisons des cookies pour gérer votre session, suivre votre panier et analyser le trafic sur notre site.

Utilisation des données

Nous utilisons vos informations pour :

Gérer vos commandes et assurer leur livraison.
Vous contacter en cas de besoin lié à votre commande ou à votre compte.
Personnaliser votre expérience sur notre boutique.
Assurer la sécurité et la prévention des fraudes.
Respecter les obligations légales et fiscales.

Partage des Données avec des Tiers

Nous partageons certaines informations avec des prestataires pour assurer le bon fonctionnement de notre boutique :

Hébergement: notre boutique est hébergée sur Shopify, qui stocke et traite vos données en toute sécurité.
Services de paiement : PayPal et Shopify Payments traitent vos paiements en toute sécurité.
Transporteurs : vos informations de livraison sont transmises à nos partenaires logistiques pour l’expédition de vos commandes.
Outils marketing et analytiques : nous utilisons des services comme Google Analytics et Meta (Facebook/Instagram) pour analyser les performances de notre boutique et diffuser des publicités ciblées.

Cookies et Suivi

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur. Les cookies utilisés incluent :

Cookies essentiels : pour gérer votre panier et vos sessions.
Cookies analytiques : pour comprendre le comportement des visiteurs (Google Analytics, Shopify Analytics).
Cookies publicitaires : pour afficher des publicités pertinentes sur d’autres sites.

Durée de Conservation des Données

Les informations de commande sont conservées au minimum 5 ans pour des raisons comptables et fiscales.
Les données clients sont conservées tant que votre compte est actif ou jusqu'à demande de suppression.
Les cookies expirent généralement entre 24 heures et 2 ans, selon leur fonction.

Vos Droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous avez le droit de :

Accéder à vos données personnelles.
Corriger toute information inexacte.
Demander la suppression de vos données (sauf si leur conservation est obligatoire légalement).
Limiter ou refuser l’utilisation de vos données à des fins marketing.

Pour exercer vos droits, contactez-nous.

Sécurité des Données

Nous mettons en place des mesures de sécurité conformes aux standards de Shopify pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé.

Modifications de cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la nouvelle date de mise à jour.