Condizioni generali di vendita

Ultimo aggiornamento: 18 marzo 2025

La presente traduzione è fornita a solo scopo informativo. In caso di discrepanza, prevale la versione francese.

Teedum è gestita da Beamwork, società per azioni semplificata (SAS) di diritto francese
Contatto tramite chat;
SIRET n. 97837034400027;
Partita IVA intracomunitaria FR72978370344

Articolo 1 - Oggetto

Le presenti condizioni disciplinano le vendite effettuate dalla società Beamwork di tutti i prodotti presenti sul suo sito teedum.com.

Articolo 2 - Prezzi

I prezzi dei nostri prodotti sono indicati in euro, tasse incluse (IVA e altre imposte applicabili il giorno dell'ordine), salvo indicazione contraria, ed escludono le spese di gestione e di spedizione.

In caso di ordine verso un paese diverso dalla Francia metropolitana, siete l'importatore del prodotto o dei prodotti interessati. Potrebbero essere dovuti dazi doganali o altre imposte locali, diritti di importazione o tasse statali. Tali diritti e importi non rientrano nelle competenze della società Beamwork. Saranno a vostro carico e sotto la vostra piena responsabilità, sia per quanto riguarda le dichiarazioni sia per i pagamenti alle autorità e agli organismi competenti del vostro paese. Vi consigliamo di informarvi su questi aspetti presso le vostre autorità locali.

Tutti gli ordini, qualunque sia la loro origine, sono pagabili in euro.

La società Beamwork si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento, ma il prodotto sarà fatturato sulla base della tariffa in vigore al momento della convalida dell'ordine e salvo disponibilità.

I prodotti restano di proprietà della società Beamwork fino al completo pagamento del prezzo.

Attenzione: dal momento in cui prendete fisicamente possesso dei prodotti ordinati, i rischi di perdita o danneggiamento dei prodotti sono trasferiti a voi.

Articolo 3 - Ordini

Potete effettuare un ordine:

Su Internet: www.teedum.com

Le informazioni contrattuali sono presentate in lingua francese e saranno oggetto di conferma al più tardi al momento della convalida del vostro ordine.

La società Beamwork si riserva il diritto di non registrare un pagamento e di non confermare un ordine per qualsiasi motivo, in particolare in caso di problemi di approvvigionamento o di difficoltà relative all'ordine ricevuto.

Articolo 4 - Convalida del vostro ordine

Qualsiasi ordine effettuato sul sito www.teedum.com presuppone l'adesione alle presenti Condizioni Generali. Qualsiasi conferma d'ordine comporta la vostra adesione piena e integrale alle presenti condizioni generali di vendita, senza eccezioni né riserve.

L'insieme dei dati forniti e la conferma registrata avranno valore di prova della transazione.

Dichiarate di esserne pienamente a conoscenza.

La conferma dell'ordine avrà valore di firma e accettazione delle operazioni effettuate.

Articolo 5 - Pagamento

La convalida del vostro ordine comporta per voi l'obbligo di pagare il prezzo indicato.

Il pagamento dei vostri acquisti avviene con carta bancaria tramite il sistema sicuro Shopify Payments.

L'addebito sulla carta viene effettuato solo al momento della spedizione dell'ordine. In caso di consegne frazionate, vengono addebitati solo i prodotti spediti.

Articolo 6 - Recesso, reso e rimborso

Reso nell'ambito del diritto di recesso

Conformemente alle disposizioni dell'articolo L.221-23 del Codice del consumo francese, le spese di reso nell'ambito del diritto di recesso sono a carico del cliente.

Il reso deve essere effettuato nello stato originale e completo (imballaggio, accessori, istruzioni, ecc.) per poter essere rimborsato. Qualsiasi danno o modifica del prodotto può comportare una riduzione dell'importo rimborsato.

Reso per prodotto non conforme o difettoso

In caso di prodotto non conforme o difettoso, le spese di reso sono interamente a carico di Teedum. Vi sarà fornita un'etichetta di reso prepagata. Contattateci tramite il nostro modulo online o il servizio di chat per ottenere le istruzioni necessarie.

Reso per pacco non ritirato

Se un pacco non viene ritirato entro il termine previsto (7 giorni per i punti di ritiro), sarà rispedito ai nostri magazzini. In tal caso vi saranno applicate spese di reso, conformemente alle tariffe indicate di seguito. Tali spese saranno dedotte dall'importo rimborsato.

Organizzazione del reso e spese

Organizzate il reso autonomamente

Procederemo allora al rimborso integrale del vostro ordine o articolo/i al ricevimento nel nostro magazzino. A tal fine, contattateci tramite il modulo di contatto e vi invieremo una bolla di reso da stampare e inserire obbligatoriamente nel pacco, insieme all'indirizzo a cui restituire l'articolo.

Organizziamo noi il reso per voi

Le spese di reso sono a vostro carico nei seguenti casi:

• Reso nell'ambito del diritto di recesso.
• Reso per pacco non ritirato entro il termine previsto nel punto di ritiro.

Se scegliete che organizziamo noi il reso per voi, saranno applicate spese che verranno dedotte dall'importo rimborsato, secondo le seguenti condizioni:

Tipo di consegna	Spese di reso applicate
Punto di ritiro Francia	10% dell'importo totale IVA inclusa
Domicilio Francia	15% dell'importo totale IVA inclusa
Punto di ritiro Europa	15% dell'importo totale IVA inclusa
Domicilio Europa	20% dell'importo totale IVA inclusa

Dal rimborso sarà inoltre dedotto un contributo forfettario di 10 € IVA inclusa per le spese di gestione.

Modalità di rimborso

Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti restituiti, al netto delle eventuali spese di reso applicabili. Il rimborso sarà effettuato con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l'ordine.

Articolo 7 - Disponibilità

I nostri prodotti sono proposti finché sono visibili sul sito www.teedum.com e nei limiti delle scorte disponibili. Per i prodotti non a magazzino, le nostre offerte sono valide salvo disponibilità presso i nostri fornitori.
In caso di indisponibilità di un prodotto dopo l'invio del vostro ordine, vi informeremo via e-mail. Il vostro ordine sarà automaticamente annullato e non verrà effettuato alcun addebito bancario.

Inoltre, il sito www.teedum.com non ha vocazione a vendere i propri prodotti in grandi quantità. Di conseguenza la società Beamwork si riserva il diritto di rifiutare gli ordini contenenti più articoli identici.

In caso di esaurimento scorte, la società Beamwork si riserva il diritto di proporre preordini. Una data di consegna stimata sarà comunicata al cliente al momento del preordine. Tale data è fornita a titolo puramente indicativo e potrà essere modificata in funzione dei vincoli di produzione e dei tempi di approvvigionamento. La società Beamwork non potrà essere ritenuta responsabile di eventuali ritardi di consegna rispetto alla data inizialmente annunciata.

Articolo 8 - Consegna

Il vostro ordine sarà consegnato all'indirizzo specificato durante il processo d'ordine, conformemente ai tempi indicati nella pagina di convalida dell'ordine. Tali tempi decorrono dal giorno successivo all'ordine, esclusi fine settimana e giorni festivi.

• Espressa a domicilio, 48 h: i vostri pacchi saranno consegnati in 2 giorni lavorativi, entro le 18, dal lunedì al venerdì, festivi esclusi, dal corriere Chronopost. Un numero di tracciamento vi sarà inviato via e-mail non appena la spedizione sarà avviata.
• Gratuita in punto di ritiro, 5 giorni: i vostri pacchi saranno consegnati entro 5 giorni lavorativi in un punto di ritiro, dal lunedì al venerdì, festivi esclusi, dal corriere Chronopost. Un numero di tracciamento vi sarà inviato via e-mail non appena la spedizione sarà avviata. Il destinatario dispone di 7 giorni di calendario per ritirare il pacco nel punto di ritiro selezionato al momento dell'ordine. Una notifica di disponibilità sarà inviata via e-mail e SMS alla persona che ha effettuato l'ordine. Se il pacco non viene ritirato entro il termine previsto o viene rifiutato dal destinatario, sarà rispedito ai nostri magazzini. In tal caso l'ordine sarà rimborsato, ma si applicano spese di reso.
• Per i prodotti oggetto di preordine, la data di consegna indicata è una stima e potrà variare. A causa della natura variabile dei tempi di produzione e logistica, la società Beamwork non potrà essere ritenuta responsabile in caso di superamento di tale data. Nessun risarcimento o reclamo potrà essere richiesto dal cliente per un ritardo di consegna nell'ambito di un preordine.

Ci impegniamo a rispettare i tempi di consegna indicati. Tuttavia, vi preghiamo di notare che possono verificarsi ritardi dovuti a circostanze indipendenti dalla nostra volontà, come condizioni meteorologiche estreme, scioperi dei corrieri, ritardi doganali o altri eventi imprevisti. In tali casi decliniamo ogni responsabilità per i ritardi di consegna e ci riserviamo il diritto di modificare i tempi di consegna senza preavviso.

Ci impegniamo a informare i nostri clienti di qualsiasi ritardo significativo il prima possibile e ad adottare tutte le misure ragionevoli per ridurre al minimo i disagi causati da tali situazioni.

La società Beamwork non potrà essere ritenuta responsabile dei ritardi di consegna causati esclusivamente dall'indisponibilità del cliente dopo diverse proposte di appuntamento. Se la consegna non può essere effettuata a causa di tale indisponibilità, o se il pacco non viene ritirato nel punto di ritiro entro 7 giorni dalla messa a disposizione, saranno fatturate spese di reso (per saperne di più).

Articolo 9 - Garanzia

Tutti i nostri prodotti beneficiano della garanzia legale di conformità e della garanzia per vizi occulti previste dagli articoli 1641 e seguenti del Codice civile francese. In caso di non conformità di un prodotto venduto, questo potrà essere restituito, sostituito o rimborsato.

Potete attivare il vostro diritto a tale garanzia inviando un'e-mail entro 30 giorni dalla data di consegna.

I prodotti difettosi dovranno poi esserci restituiti con l'etichetta messa a vostra disposizione, nello stato in cui li avete ricevuti e con tutti gli elementi (accessori, imballaggio, istruzioni, ecc.).

Le disposizioni del presente articolo non vi impediscono di beneficiare del diritto di recesso previsto all'articolo 6.

Articolo 10 - Responsabilità

I prodotti proposti sono conformi alla legislazione francese in vigore. La responsabilità della società Beamwork non potrà essere chiamata in causa in caso di mancato rispetto della legislazione del paese in cui il prodotto viene consegnato. Spetta a voi verificare presso le autorità locali le possibilità di importazione o di utilizzo dei prodotti o servizi che intendete ordinare.

Inoltre, la società Beamwork non potrà essere ritenuta responsabile dei danni derivanti da un uso improprio del prodotto acquistato.

Infine, la responsabilità della società Beamwork non potrà essere chiamata in causa per gli inconvenienti o i danni inerenti all'uso della rete Internet, in particolare interruzioni del servizio, intrusioni esterne o presenza di virus informatici.

Articolo 11 - Legge applicabile in caso di controversie

La lingua del presente contratto è il francese. Le presenti condizioni di vendita sono soggette alla legge francese. In caso di controversia, i tribunali francesi saranno gli unici competenti.

Articolo 12 - Proprietà intellettuale

Tutti gli elementi del sito www.teedum.com sono e restano proprietà intellettuale ed esclusiva della società Beamwork. Nessuno è autorizzato a riprodurre, sfruttare, ridiffondere o utilizzare a qualsiasi titolo, anche parzialmente, elementi del sito, siano essi software, visivi o sonori. Qualsiasi link semplice o ipertestuale è severamente vietato senza il consenso scritto esplicito della società Beamwork.

Articolo 13 - Dati personali

La società Beamwork si riserva il diritto di raccogliere le informazioni nominative e i dati personali che vi riguardano. Sono necessari per la gestione del vostro ordine, nonché per il miglioramento dei servizi e delle informazioni che vi inviamo.

Possono inoltre essere trasmessi alle società che contribuiscono a tali relazioni, come quelle incaricate dell'esecuzione dei servizi e degli ordini, per la loro gestione, esecuzione, trattamento e pagamento. Tali informazioni e dati sono altresì conservati per motivi di sicurezza, al fine di rispettare gli obblighi legali e normativi.

Conformemente alla legge francese del 6 gennaio 1978, disponete di un diritto di accesso, rettifica e opposizione relativamente alle informazioni nominative e ai dati personali che vi riguardano, direttamente sul sito.

Articolo 14 - Archiviazione e prova

La società Beamwork archivierà gli ordini e le fatture su un supporto affidabile e durevole che costituisca una copia fedele, conformemente alle disposizioni dell'articolo 1348 del Codice civile francese.

I registri informatizzati della società Beamwork saranno considerati da tutte le parti interessate come prova delle comunicazioni, degli ordini, dei pagamenti e delle transazioni intervenuti tra le parti.

Articolo 15 - Programma di referral

Per consultare le condizioni complete del nostro programma di referral e capire come potete trarne vantaggio consigliando i nostri prodotti, visitate la nostra pagina dedicata alle Condizioni del programma di referral Teedum al seguente indirizzo: https://teedum.com/conditions-programme-parrainage-teedum/. Vi invitiamo a leggere attentamente queste condizioni per trarre il massimo dalla vostra esperienza di referral con Teedum.

Ci riserviamo il diritto di interrompere questo programma in qualsiasi momento.