Política de envío

Última actualización: 18 de marzo de 2025

Hacemos todo lo posible para entregarle rápidamente y en las mejores condiciones. Aquí tiene la información útil sobre la entrega de sus pedidos en Teedum.com.

1. Plazos de preparación

Todos los pedidos se preparan y envían en 1 a 2 días laborables, sin contar fines de semana y festivos.
Una vez enviado su paquete, recibirá un enlace de seguimiento para seguir su recorrido en tiempo real.

2. Entrega en Francia

Modo de entrega	Plazo estimado	Tarifa
Punto de recogida	4 a 6 días laborables	Gratis
Domicilio	2 a 3 días laborables	Calculado al pagar

Las entregas las realiza Chronopost o un transportista equivalente.

3. Entrega en Europa

Modo de entrega	Plazo estimado	Tarifa
Punto de recogida	5 a 8 días laborables	Calculado al pagar
Domicilio	3 a 6 días laborables	Calculado al pagar

4. Pedidos anticipados

Para algunos productos mostrados en pedido anticipado, se indica una fecha de entrega estimada en la ficha del producto.

Esta fecha es orientativa y puede variar en función de los plazos de producción o transporte. No podrá solicitarse ningún reembolso anticipado ni indemnización en caso de retraso en un pedido anticipado.

5. Recogida en punto de recogida

Una vez entregado, su paquete permanece disponible 7 días naturales en el punto de recogida.
Si no se recoge a tiempo, nos será devuelto. En ese caso, su pedido será reembolsado con deducción de los gastos de devolución (ver política de reembolso).

6. Problemas de entrega

Pueden producirse retrasos excepcionales (mal tiempo, huelgas, aduanas, etc.). Teedum no puede ser considerada responsable de estos retrasos ajenos a su voluntad, pero siempre hacemos todo lo posible para informarle y minimizar los plazos.

Seguimiento y asistencia

Puede seguir su pedido a través del enlace de seguimiento enviado por correo electrónico.
¿Una pregunta sobre la entrega? Nuestro equipo está disponible en el chat situado abajo a la derecha del sitio, de lunes a viernes.